Учит управлять стыками, а не отделами
Руководители часто управляют функциями по отдельности: продажи, производство, сервис. А проблемы возникают на стыках. Ольга показывает, как управлять связями между отделами — чтобы маркетинг не конфликтовал с производством, а сервис не портил продажи.