Ми$$ия "КЛИЕНТ". Продажи на доверии

Цель игры
Повысить переговорную компетентность сотрудников, стандартизировать лучшие практики в команде и помочь выстроить долгие, прочные, доверительные и экспертные отношения с клиентами.

Автор
Ольга Подгорная — эксперт в области маркетинга, брендинга и публичных выступлений с 29-летним опытом. Активный практик в B2B-продажах с опытом в найме и собственном бизнесе. Бизнес-тренер, преподаватель МГУ, РАНХиГС, IThub, бизнес-школ. Член Гильдии Маркетологов России. Автор книги «Бизнес-идея вне конкуренции» и обучающих игр. Среди клиентов — «ВкусВилл», «ОБИ», «Балтика», «Сбер», «АиФ», Kaspersky, «СОГАЗ-Мед», «Газпром», «Лента», РЖД.

Суть игры
Игра-тренажёр переговорных техник для B2B-продаж с постепенным усложнением задач. В основе — обучающий материал, собранный из более чем 20 мировых и российских бестселлеров по переговорам и продажам. Внутри: 235 переговорных техник «без воды», 150 кейсов и реалистичные ситуации из практики.
Игра формирует навыки переговоров через реалистичные кейсы, micro learning (краткая теория на карточках), ролевую геймификацию и командную динамику.

4 уровня сложности: Lite → Базовый → Продвинутый → Полная версия («Многозадачность»).

Кому подходит

• Менеджерам по B2B-продажам и работе с ключевыми клиентами
• Руководителям отделов продаж
• Специалистам по клиентскому сервису

Как мы это проводим
Сессия с тренером-игротехником, который адаптирует сценарий под ваш бизнес-контекст, управляет процессом, даёт обратную связь и подводит итоги. Игру можно провести как самостоятельное мероприятие или встроить в цикл тренингов по переговорам.

Формат

• Группа: 4–7 человек («каждый за себя»), 8–35 человек (командами), до 20 человек онлайн
• Время: 3–4 часа (1–2 уровень), 1 час на кейс (3–4 уровень)
• Проводится офлайн или онлайн

Виды применения в бизнесе:

• Цикл тренингов по переговорам в продажах
• Закрепление результатов других тренингов на практике
• Командообразование для продаж
• Переговорные поединки
• Диагностика командных и индивидуальных переговорных стратегий
• Определение зон роста и развития
• Оценка менеджеров по продажам

Результат для бизнеса
Рост эффективности переговоров в крупных сделках и B2B-продажах. Стандартизация лучших переговорных практик в команде. Повышение уровня внутренней экспертизы продаж. Укрепление командной сплочённости и вовлечённости в профессию. Объективная диагностика переговорных навыков сотрудников.

Результат для участников
Осознанное применение переговорных техник. Отработка активного слушания, сложных ситуаций (игнорирование, негатив, агрессия, манипуляции). Бережная обратная связь по сильным и слабым сторонам. Уверенность в переговорах через безопасную практику. Уход от стереотипа, что «правильная» продажа — это «впаривание» и скрипты. Умение входить в доверие и вызывать у клиента уважение к себе как к эксперту. Рефлекс не продавать раньше, чем клиент начал доверять.

Купить игру
Игру можно приобрести в коробочной версии для самостоятельного проведения. Доступны пакеты «Минимальный», «Оптимальный» и «Полный» — с обучением ведущего, онлайн-репетицией, разбором видеозаписи и поддержкой автора.